ag8国际大厅登录首页|(最新)点击登录

    关于锁当家
    联系ag8国际
    锁当家-全城办事

    主营产品:指纹锁零售、批发

    次要办事:安置指纹锁、开换锁


    联系人:王司理
    全城办事总机:
    ###
    邮箱:blue_>###
    >###ag8国际区长益街309号
    ###
    售后办事
    您以后地位:首页 > 关于锁当家 > 售后办事 >
    智能门锁安置售后答应书
     
    ★产品格量包管
    锁当家贩卖的智能门锁产品,产品外购原质料、产品贩卖历程均切合国度质量尺度,产品颠末国度承认的产品格量认证。
     
    ★安置办事答应
    1、安置办事由锁当家提供,关于安置引发的题目由锁当家承当;
    2、主顾购机后可以经过以下方法向锁当家举行报装办事:1)拨打厂家收费安置德律风18080803312,安置德律风办事工夫;2)扫描包装盒二维码;
     
    ★安置办事地区
    锁当家智能门锁在成都可提供安置办事的地区为:
     
    ★安置时效答应
    1、办事派单:客服代表在受理用户办事需求后30分钟内举行派工,18:00-8:30受理的工单须在越日9:00前派工。
    2、办事预定:早晨6点后下单的,越日9点半前预定。正常事情工夫内,要求安置工程师在接到派工要求后30分钟内预定。
    3、办事呼应:安置办事工程师对用户来电设置装备摆设安置调试题目,包管郊区内48小时上门办事,都会周边地域3天上门办事,州里及偏僻地域德律风预定上门工夫。未联系上用户的,工程师必需在票据大概体系中反应,若无票据反应的,视为未联系用户。若用户要求高于公司办事上门时限,视为用户特别要求;
    5、办事改约:工程师改约工夫必需提早2小时联系用户,征求用户赞同;
     
     ★三包办事答应
    本产品售后遵照国度三包办事划定,产品自售出之日起_   _日内,产生功能妨碍,提供收费退货、换货或修缮办事。产品自售出之日起_   _日内,产生功能妨碍,提供收费换货或修缮办事。产品自售出之日起_   _个月内,产生功能妨碍,提供收费修缮办事。
     
    ★售后办事答应
    1、售后办事由锁当家提供,关于售后引发的题目由锁当家承当;
    2、主顾售后发生后可以经过以下方法向锁当家举行报装办事:1)拨打厂家收费安置德律风
    ###,安置德律风办事工夫;2)扫描包装盒二维码;
     
    ★售后办事地区
    锁当家智能门锁在成都可提供安置办事的地区为:,不得小于安置办事地区;
     
    ★售后时效答应
    1,报障派单:客服职员接到客户报障请求后30分钟之内要派单给装维工程师。18:00-8:30受理的工单须在越日9:00前派工。
    2,报障预定:装维工程师接到维修单后,必需在30分钟之内与客户举行德律风预定,提供近程技能支持办事,假如无法修复妨碍的,立刻预定登门维修工夫。
    3,报障维修:办事职员依据预定工夫必需提早10分钟左右抵达用户家,并严厉按《上门办事标准》办理要求严厉实行。安置完毕之后,需向客户表明题目缘故原由以及处置办法。
    4,办事呼应:办事工程师对用户来电设置装备摆设调试维修题目,包管郊区内2小时上门办事,都会周边地域4小时上门办事,州里及偏僻地域24小时上门办事。未联系上用户的,工程师必需在票据上或体系中反应,若无反应的,视为未联系用户。若用户要求高于公司办事上门时限,视为用户特别要求;
    5,办事改约:工程师改约工夫必需提早2小时联系用户,征求用户赞同;
    6,报修及格确认:客户对维修后果得意,并签订维修确认单,界说为报障维修及格。报修办事工单必需在3天内闭环。
     
    ★售后绿色通道办事
    为办理售后一线特别或告急售后难,本产品守旧绿色售后办事通道,售后办事联系人为:店长,联系方法为###